F.A.Q.s

Shop-Informationen

Welche Versandmöglichkeiten sind verfügbar?

Wir versenden standardmäßig mit DPD und liefern versandkostenfrei in DE.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Normalerweise 4-5 Werktage. Selten dauert es länger, wir bitten aber um Entschuldigung sollte es mal länger dauern.

Versendet ihr international?

Ja. Die genauen Preise erhälst du, sobald du deine Adresse im Bestellvorgang eingegeben hast.

Zahlungsinformationen

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?

Schau mal hier: https://uraptix.de/zahlungsinformationen/

Sind meine Daten bei euch sicher?

Wir legen sehr hohen Wert auf deine Daten und gebe diese an keine Dritte weiter ohne jegliche Einverständniserklärung deinerseits. Zudem verwenden wir eine SSL-Verschlüsselung.

Bestellung und Widerruf

Wie bestelle ich?

Such dir dein Lieblingsstück aus ( oder auch mehrere 🙂 ), lege sie in dein Warenkorb und kauf es. Sobald du alle deine Daten eingegeben hast, die gebraucht werden, ist die Bestellung abgeschlossen und du erhälst eine Bestellbestätigung per Email. Dann nur noch zahlen und schon ist deine Bestellung auf dem Weg zu dir.

Muss ich einen Account haben, um zu bestellen?

Nein, aber ohne Account verpasst du viele coole Rabattaktionen 😛

Wie kann ich euch bei Problemen kontaktieren?

Du kannst uns auf Facebook, Twitter, Instagram oder Email anschreiben.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder bearbeiten?

Du kannst und jederzeit eine Email schreiben und dein Problem erläutern.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Du kannst deinen Bestellstatus hier nachsehen: https://uraptix.de/sendungsverfolgung/

Wenn du aber dein Paket verfolgen willst, dann gehst du einfach auf die Sendungsverfolgung von DPD und gibst dort die Sendungsnummer ein, die du von uns per Email erhälst.

Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Das wäre wirklich schade, wenn du es zurückschickst, aber dennoch hast du dein Recht dazu bis zu 14 Werktage nach Erhalt deiner Bestellung diese wieder zurückzuschicken.
Alle Infos hierzu: https://uraptix.de/widerrufsbelehrung-und-formular/